Интернет магазин  предоставляет на все товары гарантию 24 месяца если производитель не установил другой срок. Вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон в котором указан адрес гарантийного сервиса и условия гарантии. На отдельные товары распространяется международная гарантия, которая позволяет производить гарантийный ремонт  в любой стране мира. Гарантия не распространяется на провода, акумуляторы , батарейки и расходные материалы.Чтобы воспользоваться гарантией необходимо сохранить гарантийный талон и документ подтверждающий покупку (чек, товарно транспортную накладную).В случае если товар возвращается в во время гарантийного срока , то он должен быть в полной комлектации.
Правила кабинета министров "LR MK noteikumi par distances līgumu" определяют, что у клиента есть право отказаться от договора в течении 14 дней и вернуть товар продавцу. Чтобы воспользоваться этим правом , товар должен быть в оригинальной упаковке , без визуальных повреждений(царапины , поврежденные защитные пленки итд.)и технических дефектов. Если же такие повреждения и дефекты присутсвуют магазин оставляет за собой право отказать принять товар.